Quelles sont les qualités essentielles pour être un bon leader? (Partie 5)

Nous voilà rendus aux 5 dernières qualités essentielles pour être un bon leader. L’introduction à ces 25 qualités n’était qu’une mise en bouche, car mes prochains articles vont approfondir encore davantage certaines de ces qualités ainsi que discuter de d’autres sujets liés au leadership et la gestion.

Les 5 dernières qualités à développer pour devenir un leader efficace :

• Autodiscipline
• Connaissance des technologies
• Empathie
• Apprendre l’agilité
• Curiosité

Autodiscipline

Si vous êtes comme moi, il ne vous est pas toujours facile de vous mettre en marche. Quand je suis à la maison, j’ai une grosse tendance à procrastiner quand je dois accomplir des tâches qui ne me motivent pas. Comme je ne suis pas une personne manuelle et je déteste ce genre de tâche, je vais trouver tous les moyens pour faire autre chose. Même faire la vaisselle et laver la salle de bain m’intéresse plus que de manier un marteau et une drill.

Cependant, quand je pars, je n’arrête plus tant et aussi longtemps que la tâche n’est pas accomplie. Ma conjointe, après 25 ans, le sait très bien et elle s’enlève du chemin et sourit à me regarder aller.

Comme leader, vous allez battre la mesure et serez la personne que tout le monde regarde pour accomplir une action, continuer une démarche ou poursuivre une mission. Encore plus important, vous serez un exemple à suivre.

Une des activités préférées des employés est d’évaluer les actions accomplies par le leader ou le gestionnaire. Si les employés vous voient perdre votre temps et ne pas travailler sur les bonnes priorités, comment allez-vous pouvoir gérer les pauses trop longues, l’absentéisme ou la non-productivité? Comment pourrez-vous conserver votre crédibilité et le respect des gens qui vous suivent?

La majorité du temps, il n’y aura pas personne pour vous motiver et vous surveiller quand vous êtes en position de leadership donc la motivation de faire les bonnes actions, au bon moment, doit provenir de l’intérieur.

Connaissance des technologies

La majorité des qualités essentielles pour devenir un bon leader que nous avons parcouru jusqu’à maintenant sont basées sur votre savoir-être. Il demeure aussi important de réitérer que vous ne devez pas tout savoir et être capable d’accomplir toutes les tâches quand vous êtes le leader d’un groupe.

Cependant, pour devenir un innovateur et avoir une vision claire des possibilités qui s’offrent à vous et les meilleures décisions à prendre pour arriver à vos objectifs le plus rapidement et efficacement possible, vous devez connaître les outils technologiques. Pas besoin de lire tout sur les nouvelles technologies, mais au moins tendre l’oreille et s’informer sur ce qui pourrait vous aider dans la situation actuelle.

Quelques exemples intéressants à explorer :

• L’intelligence artificielle qui est en train de complètement révolutionner les tâches administratives
• Les imprimantes 3D qui peuvent fabriquer plusieurs pièces en différents matériaux
• La réalité virtuelle qui permet la simulation de situations véridiques sans danger et sans impact pour notre environnement

Il est possible qu’aucune de ces technologies ne s’applique à votre réalité actuellement, mais il est fort probable que vous pourriez améliorer ou éliminer certaines tâches que vous ou votre équipe effectuées quotidiennement à l’aide d’une technologie.

Petite note intéressante sur la nouvelle génération de travailleur qui arrive sur le marché du travail. Ils sont nés avec un ordinateur dans leurs mains et sont souvent plus au courant des nouvelles technologies. Belle occasion de pratiquer votre écoute active et votre humilité ☺.

Empathie

L’empathie est la capacité à comprendre et à partager les sentiments d’autrui. C’est une qualité essentielle pour être un bon leader, car elle vous permet de vous placer dans la peau des membres de votre groupe pour voir leur perspective de la situation. Le fait d’être empathique vous donne une image plus « humaine » qui va augmenter le niveau de confiance de votre entourage et ainsi faciliter la collaboration et la communication ouverte.

C’est une qualité importante à posséder pour vous aider dans la gestion des conflits. L’empathie vous permet de mieux comprendre les positions de tous les gens impliqués dans le conflit et, à l’aide de votre attitude rationnelle et positive, va vous permettre de prendre les meilleures décisions pour demeurer cohérent avec les valeurs de l’équipe et assurer le support individuel.

Personne n’aime gérer des conflits, mais c’est beaucoup plus facile quand les parties prenantes savent que vous pouvez arbitrer le tout avec jugement, discernement et compréhension.

L’empathie se doit aussi d’être un pilier pour construire les fondations d’une culture positive à l’intérieur de l’équipe. Si tous les membres suivent votre exemple et interagissent avec empathie, il vous sera plus facile d’attirer et de conserver vos employés talentueux, d’améliorer la satisfaction au travail et d’encourager une coopération efficace.

Apprendre l’agilité

Nous pensons souvent à l’agilité dans des contextes sportifs. Dans ce contexte, cela permet aux athlètes :

• Amélioration des performances
• Réduction des risques de blessure
• Meilleure réactivité
• Augmentation de l’efficacité des mouvements
• Avantage stratégique
• Amélioration de la coordination et de l’équilibre
• Développement des capacités mentales
• Polyvalence et adaptabilité
• Amélioration de la confiance en soi

Presque tous ces éléments peuvent s’appliquer au leader dans un contexte de travail ou d’influence d’un groupe. Un élément essentiel pour un leader est d’être capable de prendre des décisions le plus rapidement possible avec l’information qui lui est disponible. Le leader doit être capable d’identifier les opportunités et les dangers pour ajuster la stratégie « sur le fly ».

En lisant la liste, un thème qui ressort est l’amélioration continue. À la base, l’amélioration, à long terme, passe par plusieurs petites actions cumulées, à court terme. Une personne agile sera capable d’optimiser les petits gestes et ajuster le prochain pas en fonction de la situation actuelle pour optimiser le résultat final.

L’agilité doit être à la fois physique donc passant par l’action, mais le leader doit aussi être très agile dans sa communication. Bien souvent, lors de conversation avec votre équipe, des discussions pourraient vous déstabiliser ou vous atteindre émotionnellement. Vous devrez alors être habile pour vous ajuster et trouver une réponse appropriée.

Curiosité

Cette citation est assez claire. Notre but ultime, en tant que leader d’un groupe, est de faire progresser la situation et d’atteindre un but commun. Pour ce faire, l’équipe doit progresser, ce qui nous ramène donc à l’importance de la curiosité.

Est-ce possible…

• d’être innovant si nous ne sommes pas curieux des opportunités disponibles pour optimiser notre performance?
• de résoudre des problèmes si nous ne sommes pas curieux de connaître les solutions potentielles?
• de placer l’accent sur l’écoute si nous ne sommes pas curieux d’en connaître davantage sur les membres de notre groupe?
• de déléguer si nous ne sommes pas curieux de connaître les forces des membres de notre groupe?
• de connaître les technologies si nous ne sommes pas curieux de connaître ces outils?

Le développement de la curiosité dans vos équipes encourage la collaboration et le travail d’équipe. Le fait de poser des questions et d’écouter les idées des autres favorise le partage des connaissances, stimule la créativité, améliore la performance et assure le succès collectif de l’organisation.

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Ceci fait donc le tour des 25 qualités essentielles pour devenir un bon leader. Comme mentionné au début de l’article, les prochains articles porteront sur certaines de ces qualités avec plus d’exemples et de détails ainsi que d’autres sujets liés au leadership et la gestion.

Besoin d’aide pour améliorer vos compétences de leadership ou pour instaurer une culture de leadership bienveillant? N’hésitez pas à me contacter. C’est avec plaisir que je vous écouterai et vous fournirai les outils nécessaires pour l’avenir.

N’oubliez jamais : quel impact votre humeur a-t-elle sur votre performance et votre attitude générale? Imaginez si tous vos employés ou collaborateurs étaient heureux…

Carl-Michael Tessier

Coach en développement d’équipe performante et accompagnement sur mesure