L’honnêteté en leadership : un pilier de confiance, de motivation et de performance

L’honnêteté est une qualité essentielle en leadership. Elle repose sur l’intégrité, la cohérence et la transparence, trois piliers qui permettent d’établir des relations solides et de bâtir un climat de confiance.

En contrepartie, une relation remplie de mensonges et de manipulations est comme se promener avec une bombe à retardement.

Vous ne savez pas quand le tout va exploser, mais cela arrivera éventuellement.

« Être honnête ne vous apportera pas beaucoup d’amis, mais ça vous apportera les bons. » – John Lennon

Que ce soit dans une relation personnelle, une équipe ou une entreprise, nous cherchons tous à évoluer dans un environnement où l’on peut compter sur les autres et où les intentions sont claires.

💡 Mais pourquoi l’honnêteté est-elle si difficile à appliquer au quotidien, surtout en tant que leader ?

Les décisions difficiles, la peur des conséquences ou encore la pression sociale sont autant de freins qui poussent parfois à modifier la vérité, voire à l’éviter. Pourtant, un leadership authentique et inspirant passe inévitablement par une communication honnête.

Voyons ensemble les défis et solutions pour incarner un leadership transparent, tout en maintenant un climat de confiance et de respect.

Pourquoi l’honnêteté est essentielle pour un leader ?

Un leader a pour mission :

• D’inspirer et guider son équipe vers des objectifs communs
• D’encourager l’engagement et la motivation des collaborateurs
• D’instaurer un climat de confiance basé sur la cohérence entre les paroles et les actions
• De montrer l’exemple à travers des comportements alignés avec les valeurs de l’équipe
• D’aider vos collaborateurs à se surpasser et se développer

Si les employés perçoivent un manque de transparence,  la méfiance s’installe, et leur engagement diminue. Sans confiance, il est impossible de progresser.

Les environnements où l’information est cachée, manipulée ou incohérente créent des tensions qui finissent toujours par impacter la performance et la rétention des talents.

🚨 Le problème ?

La confiance est longue à bâtir, mais très rapide à perdre. Une seule action perçue comme malhonnête peut suffire à la briser.

C’est désolant et vous payez souvent pour les actions de vos prédécesseurs.

Cela ne change pas le fait que ce sera à vous de retourner la situation.

Alors, qu’est-ce qui rend l’honnêteté difficile ?

Voici six raisons majeures qui peuvent freiner un leader dans son engagement à être toujours transparent.

1️⃣ La peur de blesser ou de froisser les autres

Personne ne veut blesser volontairement ses collègues ou collaborateurs.

Certaines conversations délicates sont difficiles à aborder : recadrer un employé, annoncer une mauvaise nouvelle, donner un feedback négatif…

Mais éviter ces discussions ne protège pas réellement les employés, cela ne fait que retarder l’inévitable.

🔹 Exemple personnel :

Je me souviens la première fois qu’une employée s’est mise à pleurer dans mon bureau, je ne savais pas comment réagir et je me sentais tellement mal. Si j’avais été capable de me rouler en boule, sous le bureau, je l’aurais fait.

• J’ai pris un instant pour analyser la situation,
• J’ai validé mon approche
• Je me suis ressaisi
• Je lui ai donné l’espace nécessaire pour exprimer ses émotions tout en lui offrant mon soutien.

🔹 Leçon : Vous n’êtes pas responsable de la façon dont votre message sera reçu, mais bien de la manière dont vous le livrez.

Faites-le avec respect, empathie, courage et clarté.

Il arrivera des moments où votre interlocuteur aura de la difficulté à accepter vos propos et pourrait être blessé. Ce sont des choses qui arrivent et ceci ne devrait pas vous empêcher d’être honnête et transparent dans vos communications.

Il est naturel de vouloir protéger les membres de vos équipes. Cependant, éviter d’être honnête avec eux par peur de les blesser n’est pas la meilleure façon de les protéger.

🔹 Solution : Laissez à la personne le temps d’absorber l’information, puis revenez vers elle pour clarifier et répondre à ses questions.

2️⃣ La peur des conséquences

Dire la vérité peut parfois avoir des répercussions :

🚨 Un client risque de se plaindre
🚨 Un employé peut mal réagir
🚨 La direction pourrait ne pas apprécier

💡 Mais souvenez-vous : la vérité finit toujours par éclater.

Si un problème est caché ou minimisé, il reviendra plus tard avec plus d’impact. L’important est donc d’agir avec transparence dès le départ.

• Reconnaissez vos erreurs
• Prenez vos responsabilités
• Apportez des solutions concrètes

💬 « Une faute avouée est à moitié pardonnée. »

La franchise est souvent mieux perçue qu’un mensonge ou une omission qui sera découvert plus tard.

3️⃣ L’égo et la difficulté à admettre ses erreurs

Être honnête signifie aussi admettre ses limitations et ses torts. Ce n’est pas agréable et nous avons tendance à fuir le tout en essayant de blâmer les circonstances ou d’autres personnes pour nos erreurs

🔹 En tant que leader, admettre ses torts peut être perçu comme un signe de faiblesse. Mais c’est en réalité une force immense.

Il est donc important pour vous de laisser votre égo au vestiaire si vous voulez avoir plus d’impact comme leader.

Un leader vulnérable qui reconnaît ses erreurs inspire le respect et la loyauté de son équipe.

• Il montre que l’erreur est humaine
• Il prouve qu’il est capable d’apprendre et d’évoluer
• Il favorise une culture d’amélioration continue

💡 Personne n’est parfait. Seul celui qui ne fait rien ne commet jamais d’erreur.

4️⃣ Le désir de plaire et d’être accepté

Nous aimons tous recevoir des compliments et être appréciés.

J’ai peine à croire celui ou celle qui me dit que les compliments des autres ou les insultes dégradantes n’ont aucuns effets sur eux.

Il se peut que ces situations ne les empêchent pas d’être honnêtes avec eux-mêmes et de poursuivre sur le chemin sur lequel ils se sont engagés. Ils peuvent s’être créé une carapace qui leur permet de ne pas être affectées par les opinions extérieures.

Mais il est évident que de recevoir de la reconnaissance et de plaire aux autres, doivent procurer un certain bonheur pour tout le monde.

Mais chercher l’approbation de tous peut nous pousser à éviter d’être totalement honnêtes, de peur de déplaire.

⚠ Problème : vouloir plaire à tout le monde mène souvent à perdre en crédibilité.

Il vous sera impossible de plaire à tout le monde, un point c’est tout.

• Un bon leader ne cherche pas à être aimé, mais respecté.
• Être honnête, même lorsque c’est inconfortable, renforce la confiance des autres en vous.

5️⃣ Le manque de courage managérial

Le leadership implique de prendre des décisions difficiles.

À première vue, vouloir protéger les membres de votre équipe de situations difficiles pourrait sembler être très noble, mais en regardant la situation dans son ensemble, cela expose davantage un problème de courage managérial. Vous n’êtes pas un leader pour vous faire des amis, mais pour aider votre équipe, dans son ensemble, à progresser et atteindre les objectifs organisationnels.

🔹 Exemple : Un employé sous-performe. Il est plus facile de fermer les yeux et espérer qu’il s’améliore. Mais cela envoie un mauvais message au reste de l’équipe.

⚠ Si vous ne réagissez pas, vous perdez en crédibilité.

🔹 Solution : Avoir une conversation honnête rapidement pour recadrer et fixer des attentes claires.

Laisser ces situations survenir sans agir aura un impact dévastateur sur vos meilleurs éléments qui se défoncent au travail et respectent toutes les règles. Ce sont eux qui vont quitter le navire et non pas ceux que vous aurez protégés.

Donc vous avez un choix :

Éviter cette conversation difficile et perdre vos meilleurs joueurs.

Prendre vos responsabilités, gérer la situation et maintenir la cohérence et l’engagement à l’intérieur de l’équipe.

📌 Un employé sous-performant impacte toute l’équipe, alors que l’honnêteté permet d’aligner tout le monde sur les objectifs.

6️⃣ La culture d’entreprise et l’environnement social

🔹 Certaines entreprises découragent l’honnêteté en punissant ceux qui expriment leurs erreurs.

💡 Exemple vécu :

Un gestionnaire demande aux membres de son équipe de lui mentionner les erreurs qui survenaient lors de la fabrication des produits. Annuellement, ces erreurs coûtaient une petite fortune à l’entreprise et les employés avaient tendance à ne pas le mentionner par peur de la conséquence.

Donc, il était normal que le gestionnaire essaie de rectifier la situation. C’était une gestion normale. Le but était de pouvoir agir rapidement, de corriger la situation et de limiter les pertes.

Toujours normal…

Le problème est survenu le jour où le premier employé, ayant assez de courage pour tester la nouvelle pratique, décida d’aller mentionner à son patron qu’il avait effectué une erreur.

Quelle fut la réaction du gestionnaire?

Il a suspendu l’employé en question.

Résultat : Plus personne n’a osé parler.

🚨 Quand la transparence est punie, elle disparaît.

🔹 Solution : Un bon leader encourage l’expression des erreurs comme un levier d’amélioration, plutôt que de sanctionner.

• Il crée un environnement où il est sécuritaire de parler
• Il analyse les erreurs pour trouver des solutions et non des coupables

Conclusion : L’honnêteté est une force en leadership

• Elle favorise la confiance et la motivation
• Elle améliore la collaboration et la cohésion d’équipe
• Elle permet une meilleure gestion des erreurs et des apprentissages

Être un leader honnête demande du courage, mais c’est un levier puissant pour bâtir une équipe engagée et performante.