Dans les deux premiers articles nous avons commencé l’exploration de 10 qualités essentielles pour être un bon leader. Comme vous pouvez le constater, il est impossible de travailler l’ensemble de ces qualités toutes à la fois. Cependant, le fait de les connaître vous permet d’y porter une plus grande attention et de savoir sur quel élément vous devez travailler pour augmenter votre leadership.
Le présent article a pour but de discuter de 5 autres qualités à développer pour devenir un leader efficace :
- Attitude juste
- Autonome et motivé
- Humilité
- S’occuper des autres
- Bonne intelligence émotionnelle
Attitude juste
Les gens qui vous suivent savent que vous n’êtes pas parfait. Ils peuvent accepter certaines décisions jugées questionnables (si elles sont expliquées) et le fait que vous travaillez à développer votre leadership donc que vous n’êtes pas expert dans tous les domaines de cette approche. Mais vous devez être juste et équitable avec vos collaborateurs.
Avoir l’impression ou carrément être victime d’une injustice est un sentiment horrible que, malheureusement, nous avons tous déjà vécu.
Quel est l’impact sur la crédibilité de la personne qui prend la décision?
Est-ce que vous lui faisiez encore confiance?
Étiez-vous encore prêt à travailler comme un forcené pour cette personne?
Avez-vous gardé cette frustration pour vous ou vous avez partagé votre mécontentement avec vos collègues de travail?
Une de mes faiblesses, que ma conjointe ♥ a également remarquée, est que j’ai tendance à accorder ma confiance trop facilement. En revanche, une fois que quelqu’un trahit cette confiance, il devient extrêmement difficile, voire presque impossible, de la regagner.
Je crois que beaucoup de gens ont ce même réflexe et la justice et l’équité étant des valeurs universelles, si vous effectuez des actions ou prenez des décisions qui donneront l’impression à vos employés ou collaborateurs que vous n’offrez pas à tous et toutes des chances égales de réussir, indépendamment de leur origine, de leur sexe, de leur religion ou toute autre caractéristique personnelle, ce que vous aurez tenté de créer s’effondrera et les gens vont arrêter de vous suivre.
Autonome et motivé
Il est assez évident de s’attendre à ce que le leader d’un groupe soit autonome. S’il veut aider son équipe à se développer, être le chef de file, sécuriser les autres et atteindre les objectifs de l’équipe, il doit être confiant et ne pas avoir besoin d’un support de tous les instants de la part de son patron ou de l’organisation.
Pour assurer cette autonomie, je crois qu’il est essentiel de clarifier les rôles et responsabilités avec son patron. Vous devez garder la même posture quand vous êtes seul devant votre groupe ou lorsque votre supérieur est présent.
C’est plus difficile qu’on le pense. Quand j’étais superviseur de production de nuit, j’étais en parfait contrôle de la situation et je savais que je devais prendre les décisions durant mon quart de travail. Mon patron étant absent, j’étais le leader du groupe. Cependant, quand je faisais des tournées avec lui durant le quart de jour, je validais toutes mes décisions. D’un œil extérieur, je ne donnais pas l’impression d’être très autonome.
Pour ce qui est de la motivation, vous n’avez qu’à répondre à la question suivante :
Qui allez-vous suivre entre ces deux leaders?
-Une personne qui semble toujours dans sa tête, qui ne regarde pas les gens dans les yeux et qui parle sur un ton monotone séparé par des gestes de lassitude
-Une boule d’énergie qui vous donne l’impression de tout ce que vous allez accomplir ensemble sera extraordinaire
Poser la question c’est y répondre…
Humilité
À mon avis, c’est la qualité la plus essentielle pour être un bon leader.
En tant que leader au travail, votre responsabilité sera de rendre votre équipe plus performante et de leur donner les outils pour assurer l’atteinte des objectifs. Pour ce faire, vous devez identifier les expertises et les forces de vos collaborateurs et les aider à déployer leur plein potentiel.
Il est impossible que vous soyez expert dans tout. Alors, n’essayer pas de projeter que vous savez tout et que vous êtes le meilleur. Il n’y a aucune honte à ne pas connaître toutes les tâches qui tombent sous la responsabilité de l’équipe.
Les employés, sachant qu’ils possèdent des connaissances que vous n’avez pas, vont se sentir importants et valorisés. Ils seront très heureux de partager leurs connaissances avec vous.
Il est vraiment important de montrer de l’intérêt quand ces moments surviennent.
Un autre aspect essentiel de l’humilité pour un leader est de reconnaître ses erreurs lorsqu’il prend une mauvaise décision. Une réaction courante mais regrettable face à une erreur est de tenter de se justifier ou de blâmer quelqu’un d’autre.
L’erreur est survenue, il n’y a rien que nous pouvons faire pour revenir en arrière et l’éviter. Mais, l’objectif est de s’assurer que cette situation ne se reproduise pas.
- Quels sont les apprentissages que nous pouvons tirer de la situation?
- Qui peut vous aider à régler ou prévenir la problématique?
En avouant votre erreur, vous ouvrez la porte à vos collaborateurs à agir de la même façon. Ceci va améliorer la cohésion dans l’équipe et indiquer à tous que les erreurs font parties du processus et vont vous permettre, à long terme, d’améliorer l’efficacité opérationnelle.
S’occuper des autres
Cette qualité est assez évidente si vous aspirez à être un bon leader. Un véritable leader se tourne vers les autres et utilise son énergie pour les rendre meilleurs. Pour ce faire, il doit se soucier des autres de manière sincère et proactive.
Cela signifie écouter activement, comprendre leurs besoins, et leur fournir les ressources et le soutien nécessaires pour qu’ils puissent atteindre leur plein potentiel. Prendre soin des autres implique également de créer un environnement de travail positif où chacun se sent valorisé et respecté.
En investissant dans le bien-être et le développement de son équipe, le leader cultive une culture de confiance et de collaboration, essentielle à la réussite collective.
Bonne intelligence émotionnelle
C’est un sujet qui mérite plus que quelques lignes pour lui faire justice. Selon Salovey Sluyter et Mayer, l’intelligence émotionnelle (IE) fait référence à la capacité d’une personne à percevoir, comprendre et exprimer ses propres émotions ainsi que celles des autres, afin de résoudre les problèmes et réguler les comportements liés aux émotions.
Ceci nécessite les composantes suivantes :
- Une conscience de soi donc de bien comprendre notre schéma de réflexion et les émotions qui apparaissent en nous lorsque nous vivons des situations variées. Ceci nous permet de prévoir les situations et d’éviter d’exposer certaines de nos faiblesses qui pourraient affecter négativement notre crédibilité et notre position.
- Une maîtrise de soi donc d’être capable d’employer notre émotivité de façon contrôlée pour appuyer notre gestion ou nos décisions, mais en évitant les sautes d’humeur ou les réactions impulsives
- Motivations internes donc poursuivre des objectifs pour des raisons internes et non externes
- Empathie qui est la capacité à identifier et comprendre les émotions que vivent les gens autour de vous. Faire attention à ne pas tomber dans la sympathie pour éviter d’être engagé émotivement dans une situation. Il faut être capable de demeurer en support à la personne vivant les émotions, mais en gardant la tête froide.
Un leader ayant une bonne intelligence émotionnelle influence positivement le climat de travail et permet aux gens qui l’entourent de canaliser leurs émotions pour améliorer leur bien-être et la performance globale de l’équipe.
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Le prochain article sur le thème des qualités essentielles pour être un bon leader traitera des 5 prochaines qualités qui sont :
- Passion
- Résilience
- Responsabilité
- Soutien
- Attitude rationnelle et positive face à tout problème
Besoin d’aide pour améliorer vos compétences de leadership ou pour instaurer une culture de leadership bienveillant? N’hésitez pas à me contacter. C’est avec plaisir que je vous écouterai et vous fournirai les outils nécessaires pour l’avenir.
N’oubliez jamais : quel impact votre humeur a-t-elle sur votre performance et votre attitude générale? Imaginez si tous vos employés ou collaborateurs étaient heureux…
Carl-Michael Tessier
Coach en développement d’équipe performante et accompagnement sur mesure
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