Quelles sont les qualités essentielles pour être un bon leader? (Partie 4)

« Embrassez ce que vous ne savez pas, surtout au début, parce que ce que vous ne savez pas peut devenir votre plus grand atout. Cela garantit que vous ferez absolument des choses différentes de tout le monde. »

~Sara Blakely

J’aime bien commencer mes articles avec une citation inspirante qui me permet de réfléchir et de progresser. Celle de cet article provient de Sara Blakely, une femme d’affaires que je ne connaissais pas auparavant.

Si vous êtes dans le même cas, prenez quelques minutes pour découvrir qui elle est, car c’est le genre de personne qui inspire et ouvre de nouvelles voies. Devenue milliardaire, elle utilise sa réussite pour soutenir les femmes, leur offrant les mêmes opportunités que les hommes et les aidant à devenir autonomes.

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Dans les articles précédents, nous avons exploré quinze (15) qualités essentielles pour être un bon leader. Il nous en reste dix (10) à découvrir ensemble.

Le présent article a pour but de discuter de cinq (5) autres qualités à développer pour devenir un leader efficace :

• Passion
• Résilience
• Responsabilité
• Soutien
• Attitude rationnelle et positive face à tout problème

Passion

La passion est une émotion forte et durable qui crée une motivation profonde pour s’investir dans une activité ou poursuivre un intérêt spécifique. Une personne passionnée ressent un immense plaisir et un sentiment d’accomplissement lorsqu’elle se consacre à ses passions.

• Et vous, quelles sont vos passions?
• Qu’est-ce qui vous fait vibrer?
• Quel est l’élément de votre vie qui vous procure de grands moments de joie?
• Quel est l’emploi idéal qui vous ferait sourire tous les jours et ne verriez pas le temps passer?
• Comment vous sentez-vous quand vous écoutez une personne vous parler d’une de ses passions?

Quand nous pensons à nos passions, nous avons toujours un sourire sur notre visage et cela nous procure un sentiment de bonheur. Bien qu’un sentiment moins intense, les personnes passionnées nous transmettent, même pour un court instant, un intérêt et une curiosité pour ce qui les passionne.

Dans mon article précédent (partie 3), j’ai mentionné que la motivation est une qualité importante pour un leader. J’ai demandé qui, d’un gestionnaire monotone démontrant un désintérêt ou bien un gestionnaire bourré d’énergie serait mieux comme leader.

C’est un peu la même situation pour la passion : un leader passionné par la mission de l’équipe, le développement de ses employés ou simplement qui aime être entouré et faire partie d’une équipe qui va pouvoir transmettre cette passion à son équipe et créer une saine atmosphère de travail.

Pour ma part, ma passion actuelle est de promouvoir un leadership bienveillant et aider les gestionnaires dans le développement d’équipe performance, bienveillante et engagée. Quand j’en parle avec mon entourage, je ne transmets pas le besoin pour les autres de suivre mes traces, mais je reçois la rétroaction que j’ai les yeux pétillants et j’obtiens leur attention pendant la discussion.

Résilience

La résilience est la capacité à faire face aux défis, aux adversités, aux traumatismes ou aux sources de stress et à rebondir après les événements. En tant que leader ou gestionnaire d’une équipe de travail, votre responsabilité principale est de diriger un groupe vers un but commun. Les gens vont se tourner vers vous quand les choses ne vont pas bien et qu’il faut prendre des décisions difficiles. Cela vient avec le poste et même si vous regardez en arrière de vous, personne ne le fera à votre place et le statu quo n’est pas une option viable à long terme.

Vous allez vous tromper quelques fois et il se peut que le tout vous procure des sensations très désagréables. Vous devrez persévérer et apprendre de la situation pour pouvoir prendre une meilleure décision la prochaine fois. Vous devez garder la tête haute et montrer votre confiance en vos moyens pour maintenir votre influence et conserver la cohésion dans l’équipe.

Aussi, le leadership serviteur ou bienveillant est souvent reconnu comme positif et nécessaire quand vous en parlez à votre entourage. Cependant, l’implanter dans certaines entreprises et pour certaines équipes sera un défi important. Il est fort probable que votre approche sera jugée par vos collègues de travail et que le changement que vous essayez de mettre en place sera accueilli avec hésitation et peur.

Ceci va tester votre résilience. Si je peux vous réconforter, la méthode fonctionne, mais il faut maintenir le cap contre vents et marrées.

Responsabilité

Qualité essentielle pour un leader qui est d’être une personne responsable, car vos actions vont influencer tous les gens qui vont vous suivre.

J’aime mentionner que la raison pour laquelle je me suis lancé en gestion est l’effet multiplicateur venant d’un effort conjugué de la part de toute une équipe vers la réalisation d’un but commun.

En mathématique, 1+1 = 2

Pour le travail d’équipe efficace, 1+1 > 2

Dans les équipes efficaces, le partage des meilleures pratiques, le mentorat ou la formation des nouveaux employés, le partage des tâches en fonction des forces et des faiblesses de chacun sont tous des éléments qui permettent un résultat supérieur à la somme des parties.

Et vous en tant que leader?

Ce sera ce que vous mettrez en place qui va déterminer le résultat qui sera atteint. Vous ne devez pas surveiller tout ce qui se passe dans votre équipe (vous pouvez essayer, mais ce n’est pas efficace). Il est clair que vous ne pouvez pas accomplir toutes les tâches inhérentes à votre équipe. Cependant, vous êtes le responsable pour que toutes les tâches demandées soient accomplies et l’atteinte des objectifs.

Comme pour la résilience, ne regardez pas en arrière, car c’est votre responsabilité.

Soutien

Le leader ou le gestionnaire possède tous les chapeaux quand il est à la barre de son équipe : capitaine du navire, boussole pour les gens égarés, diseuse de bonne aventure pour voir le futur et le cap à maintenir, confident pour les gens déprimés ou qui ont besoin de s’exprimer, gendarme quand les règles ne sont pas respectées et bourreau quand des individus doivent quitter l’équipage.

Toutes ses responsabilités sont du soutien

• Soutien à l’organisation
• Soutien des individus
• Soutien de la vision et de la stratégie
• Soutien de la structure et des règles
• Soutien de la cohésion et de la responsabilisation des individus à respecter les valeurs du groupe et les engagements envers les membres de l’équipe
• Les résultats de l’équipe et des gens qui vous suivent reposent sur vous et votre capacité à optimiser les ressources humaines et matérielles à votre disposition.
• Des employés qui sont soutenus sont beaucoup plus performants, moins stressés, heureux, créatifs et grandement motivés. L’impact est incroyable.

Attitude rationnelle et positive face à tout problème

Une attitude rationnelle implique de penser de manière logique, basée sur des faits et des preuves, et d’évaluer les situations avec objectivité.

Une attitude positive consiste à maintenir une perspective optimiste, à voir le bon côté des choses et à croire en la possibilité d’issues favorables.

En combinant les deux, le leader doit être capable d’utiliser sa tête et son cœur dans sa prise de décision et face aux défis et aux problèmes que le groupe va rencontrer. Comme mentionné dans l’article précédent, il doit avoir une bonne intelligence émotionnelle quand les problèmes touchent l’humain, mais maintenir une posture ferme et décider en fonction de l’analyse de la situation et de la meilleure solution pour l’équipe.

Une attitude positive projette une future réussite et un état d’esprit qui rassure les autres. Rien ne sert de se refermer sur soi et de blâmer les gens responsables du problème. Il faut trouver des solutions et progresser.

La compréhension du problème et les éléments qui devront être mis en place pour le futur sont importants pour éviter une reprise des événements, mais ne sert à rien tout se suite quand on a les deux mains dedans.

Un gestionnaire émotif et négatif amène des périodes sombres pour une équipe de travail, mais sa contrepartie rationnelle et positive sera la lumière qui guide les autres vers la terre promise.

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Pour la suite, le prochain article sur le thème des qualités essentielles pour être un bon leader traitera de ces cinq (5) autres qualités qui sont :

• Autodiscipline
• Connaissance des technologies
• Empathie
• Apprendre l’agilité
• Curiosité

Besoin d’aide pour améliorer vos compétences de leadership ou pour instaurer une culture de leadership bienveillant? N’hésitez pas à me contacter. C’est avec plaisir que je vous écouterai et vous fournirai les outils nécessaires pour l’avenir.

N’oubliez jamais : quel impact votre humeur a-t-elle sur votre performance et votre attitude générale? Imaginez si tous vos employés ou collaborateurs étaient heureux…

Carl-Michael Tessier

Coach en développement d’équipe performante et accompagnement sur mesure